Anatel quer aplicativos para medir qualidade de operadoras de telefonia
Na quinta-feira dia 25 de outubro, o conselho de diretor da Anatel aprovou uma proposta que possui diversos pontos de alterações do DVR (Documento de Valor de Referência) que compõe o Regulamento de Qualidade para os erviços de telecomunicações (RQUAL). A utilização de aplicativos das operadoras e da ESAQ (Entidade Aferidora da Qualidade) está entre as normas propostas, a norma permite que consumidores possam medir como estão os serviços prestados, a medição fará parte da avaliação geral da operadora pela agência. O conselheiro Carlos Baigorri, Continue→