O WhatsApp confirmou que começará a exibir anúncios na plataforma a partir de 2025. A publicidade será inserida exclusivamente na aba “Atualizações”, onde atualmente ficam os Status e os Canais. A iniciativa marca uma mudança significativa na estratégia da plataforma, que até então nunca havia veiculado anúncios.
Segundo a Meta, os anúncios permitirão que empresas e administradores de Canais promovam produtos, serviços e conteúdos com links que levam diretamente para uma conversa com o anunciante no aplicativo. A expectativa é que o formato seja semelhante aos Stories patrocinados do Instagram, aparecendo entre os Status comuns.
Direcionamento dos anúncios
Os anúncios serão segmentados com base em informações como idioma, localização (país e cidade) e os Canais que o usuário segue. A Meta garante que as conversas privadas, grupos e Comunidades continuam protegidos por criptografia de ponta a ponta, e que o conteúdo das mensagens não será utilizado para personalizar anúncios.
Além disso, o comportamento dos usuários diante dos próprios anúncios também influenciará a segmentação. Contas vinculadas à Central de Contas da Meta terão as preferências de anúncios compartilhadas entre os serviços da empresa.
Nova fase de monetização
A novidade vai além da publicidade. O WhatsApp também anunciou que administradores de Canais poderão pagar para promover seus Canais na aba “Descobrir”, que exibe conteúdos e perfis sugeridos. Será a primeira vez que a plataforma oferece uma forma oficial de impulsionar conteúdos dentro do próprio aplicativo.
Outra funcionalidade anunciada é a possibilidade de criar planos de assinatura, permitindo que administradores ofereçam conteúdos exclusivos mediante pagamento. Inicialmente, a Meta não cobrará comissão sobre as assinaturas, mas ainda não informou quando (ou se) essa política pode mudar no futuro.
Privacidade segue como ponto central
A inclusão de anúncios levanta debates sobre privacidade, especialmente diante do histórico da Meta nesse campo. Em entrevista coletiva, a chefe de produto do WhatsApp, Alice Newton-Rex, destacou que a privacidade segue como prioridade e que nenhuma informação trocada em conversas será usada na estratégia de monetização.
“Acreditamos que a aba Atualizações é o local ideal para introduzir esses novos recursos, sem interferir nas conversas pessoais”, afirmou Newton-Rex.
Com essas mudanças, o WhatsApp se alinha às demais plataformas da Meta em termos de monetização, mas busca manter a confiança do público ao limitar a publicidade a áreas não sensíveis do app.
