A XP Investimentos emitiu um comunicado nesta quinta-feira (24) para informar seus clientes sobre um acesso não autorizado a uma base de dados hospedada por um fornecedor externo. O incidente foi detectado no dia 22 de março e, segundo a empresa, foi bloqueado imediatamente após a identificação.
De acordo com a XP, não houve movimentações financeiras nas contas e os ativos dos clientes permanecem seguros. A corretora também reforça que senhas, assinaturas eletrônicas, biometria, CPF e outros documentos pessoais não foram comprometidos.
O que foi acessado?
Embora o vazamento não tenha afetado informações sensíveis como senhas ou documentos oficiais, a XP confirmou que alguns dados foram expostos. Entre eles:
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Dados cadastrais: nome, telefone, e-mail, data de nascimento, CEP, estado civil, gênero, cargo e nacionalidade;
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Informações sobre produtos financeiros contratados: como a existência (ou não) de cartão de crédito e débito, seguro, consórcio, previdência e portabilidade de salário — sem detalhamento;
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Dados da conta: número da conta XP, saldo, posição, nome do assessor e limite de crédito (com base no mês de março).
XP reforça segurança e orienta cautela
A corretora informou que já notificou as autoridades competentes e está conduzindo uma investigação para identificar a origem e a extensão do vazamento. Mesmo com o incidente, nenhuma ação é necessária por parte dos clientes, e o acesso aos serviços segue normalmente pelo app e site da XP.
No entanto, a empresa alertou os usuários para ficarem atentos a tentativas de fraude, como ligações pedindo confirmação de dados, transações ou procedimentos de segurança. A XP também reforça que não solicita senhas, tokens ou códigos via SMS, e-mail ou telefone.
O que fazer em caso de contato suspeito?
A XP orienta que qualquer abordagem suspeita seja ignorada e que o cliente entre em contato apenas pelos canais oficiais ou diretamente com seu assessor de investimentos. A empresa ainda não confirmou se o incidente se trata de um ataque cibernético. O caso segue em apuração.
