O Discord confirmou o fim da parceria com a Persona, empresa especializada em verificação de identidade digital. Em declaração ao site The Verge, a plataforma afirmou que a colaboração se limitou a testes pontuais e já foi oficialmente encerrada.
A decisão acontece após críticas envolvendo práticas atribuídas à Persona, acusada de coletar dados pessoais para a criação de relatórios financeiros. A controvérsia ganhou força depois que pesquisas independentes identificaram códigos expostos e arquivos que indicariam o uso de tecnologias de reconhecimento facial associadas a esse tipo de análise.
Apesar das suspeitas, o CEO da Persona, Rick Song, declarou que a empresa não possui vínculos governamentais nem compartilha dados com autoridades públicas.
Segundo o Discord, os testes com a Persona foram restritos a usuários do Reino Unido, região onde mecanismos de verificação etária já estavam em implementação. A head de políticas de produto da empresa, Savannah Badalich, explicou que o experimento foi limitado e já foi concluído.
Novo sistema de verificação de idade
Após encerrar a parceria, o Discord passou a adotar tecnologias das empresas k-ID e Veratad para reforçar seus mecanismos de segurança.
O novo modelo poderá exigir uma selfie em vídeo para estimar a idade do usuário e, em alguns casos, a apresentação de um documento oficial com foto para validação adicional. De acordo com a companhia, o processamento dos vídeos ocorre diretamente no dispositivo do usuário, sem envio para servidores externos, enquanto imagens de documentos são apagadas logo após a verificação.
A plataforma também utiliza sistemas internos de análise comportamental para identificar padrões compatíveis com menores de idade. Caso uma conta seja classificada como pertencente a crianças ou adolescentes, ela será automaticamente migrada para a chamada “experiência de adolescentes”, que inclui filtros de conteúdo e bloqueio de canais destinados ao público adulto.
Para recuperar acesso completo à conta, será necessário realizar a validação com um documento oficial válido.
A verificação etária deve se tornar obrigatória a partir de março, marcando uma nova fase nas políticas de segurança da rede social. A mudança acompanha um movimento mais amplo entre grandes plataformas digitais, incluindo WhatsApp e TikTok, que vêm ampliando controles de proteção para usuários menores de idade.
No Brasil, a Polícia Civil de São Paulo já havia alertado que falhas na moderação do Discord poderiam expor adolescentes a conteúdos sensíveis, como material sexual, incentivo à automutilação e estímulo ao suicídio — fator que intensificou a pressão por mecanismos mais rigorosos de verificação dentro da plataforma.
