A Meta refutou as afirmações de uma reportagem veiculada, que sugeria que a gigante da mídia social estava considerando a possibilidade de introduzir anúncios no popular aplicativo de mensagens WhatsApp.
O Financial Times havia relatado anteriormente que equipes dentro da Meta estavam explorando a viabilidade de exibir anúncios nas listas de conversas de contatos na tela inicial do WhatsApp. No entanto, o WhatsApp emitiu uma declaração enfática negando qualquer envolvimento em testes ou planos relacionados a essa ideia.
Há algum tempo, os analistas têm especulado sobre a eventual introdução de anúncios no WhatsApp pela Meta, à medida que a empresa procura maneiras de rentabilizar o serviço, usado diariamente por mais de 2 bilhões de pessoas em todo o mundo. No entanto, até o momento, a Meta resistiu à ideia de incluir anúncios no aplicativo, optando, em vez disso, por gerar receita por meio do WhatsApp Business, uma solução direcionada a empresas que oferece serviços pagos. O WhatsApp Business já atraiu mais de 200 milhões de usuários ativos mensais.
Em fevereiro, a Meta anunciou mudanças na estrutura de preços e categorias de mensagens no WhatsApp Business, visando aumentar sua receita. Essas categorias incluíam utilidade, autenticação (para envio de senhas únicas), marketing e conversas iniciadas pelo usuário.
No ano passado, durante a teleconferência de resultados do terceiro trimestre da empresa, Mark Zuckerberg observou que os anúncios “clique para WhatsApp” haviam gerado uma receita anual de US$ 1,5 bilhão, com um crescimento de 80% ano a ano. A empresa também planeja introduzir em breve um modelo de mensagens personalizadas para empresas.
Além disso, a Meta está facilitando pagamentos peer-to-peer e de cliente para comerciante em países como Índia, Brasil e Cingapura. Em maio, a empresa revelou que estava explorando maneiras de integrar pagamentos ao seu recurso de transmissão, Canais, lançado globalmente recentemente.
“Com os usuários do WhatsApp Business alcançando 200 milhões de usuários ativos mensais e as ferramentas de atendimento ao cliente GenAI em fase de testes, a Meta parece estar tomando medidas para rentabilizar sua base de mais de 2 bilhões de usuários ativos no WhatsApp. O recurso ‘Click to Message’ já está gerando uma receita significativa, enquanto treina usuários e empresas para interagir no WhatsApp”, destacaram analistas da AllianceBernstein em uma nota recente aos clientes.
Embora nos últimos anos o WhatsApp tenha considerado a possibilidade de incluir anúncios em áreas como o WhatsApp Status, esses planos foram sempre deixados de lado, conforme relatado pelo The Wall Street Journal em 2020.
